Понимаю запрос как обзор того, как российский бизнес переходит на рельсы цифровизации. Ниже — структурированная карта процесса, примеры практик и полезные шаги для внедрения. Без политических оценок и политических тем.

Что означает цифровизация бизнеса


Замена устаревших ручных процессов на автоматизированные и интегрированные системы.
Ориентация на данные: сбор, анализ и использование данных для принятия решений.
Повышение гибкости и скорости реагирования на рынок и клиентов.
Обеспечение кибербезопасности и соответствия требованиям регуляторов. Все подробности о ВкусВилл на сайте https://vr-j.ru/news/kak-rossijskij-biznes-perehodit-na-relsy-tsifrovizatsii-v-moskve-podveli-itogi-raboty-konferentsii-tech-week-19/.


Этапы перехода


Этап 1: Осмысление и стратегия
Определение целей: ускорение операционной эффективности, улучшение клиентского опыта, новые источники дохода.
На уровне компании формируется цифровая карта пути (roadmap) и бюджет.


Этап 2: Выбор архитектуры и платформ
Переход к облачным сервисам, гибкой архитектуре, модульным ERP/CRM/SaaS-решениям.
Интеграционные шины, API-first подход.


Этап 3: Автоматизация процессов
Роботизация (RPA) там, где повторяющиеся задачи.
Автоматизация цепочек поставок, документооборота, финансового учета.


Этап 4: Аналитика и данные
Центр обработки данных/аналитики, BI, dashboards, ML для прогнозирования.
Управление качеством данных и их безопасное использование.


Этап 5: Технологическая устойчивость
Кибербезопасность, резервирование, бизнес-континуитет.
Соответствие требованиям законодательства и отраслевых стандартов.


Этап 6: Организационная трансформация
Новые роли: платформенные команды, продуктовые команды, владельцы данных.
Обучение сотрудников, изменение культуры, управление изменениями.




Типичные направления цифровизации в разных отраслях


Производство
IoT на оборудовании, мониторинг состояния, предиктивная аналитика.
MES/ERP интеграция, цифровые twin-планы.


Розничная торговля
Omnichannel, персонализация, управление запасами на основе данных.
онлайн-каналы, CRM и loyalty-программы на единой платформе.


Логистика и цепочки поставок
Прогнозирование спроса, оптимизация маршрутов, цифровой документооборот.


Финансы и банки
Онлайн-обслуживание, цифровые профили клиентов, риск-аналитика, автоматизация регуляторного комплаенса.


Услуги и госуслуги
Электронная документация, электронные подписи, цифровой документооборот.




Технологии и инструменты, часто применяемые


Облачные платформы и SaaS: ERP/CRM/HRM, BI-платформы, облачные хранилища.
Интеграционные решения: API-менеджеры, ESB, интеграционные платформы.
Аналитика и данные: DW/или ленты данных, дата-слитки, ML/AI сервисы.
Автоматизация процессов: RPA, BPM/нормализации процессов, цифровые рабочие столы.
Безопасность и соответствие: IAM, SOC 2/ISO 27001, контроль доступа, мониторинг инцидентов.


Примеры практик внедрения


Построение единой базы данных клиентов и заказов для единых KPI.
Создание кросс-функциональных продуктовых команд для устранения островов данных.
Внедрение пилотных проектов на отдельных бизнес-процессах с быстрой окупаемостью.
Обучение сотрудников и развитие внутренних цифровых компетенций.


Какие проблемы часто встречаются


Сложности с управлением изменениями и сопротивлением сотрудников.
Неполная зрелость данных: качество, полнота и консистентность.
Эндпойнты и интеграции между старым и новым ПО.
Регуляторные риски и кибербезопасность.


Рекомендации по шагам для начала


Определить пилотный процесс с большим эффектом и ясной метрикой (например, цикл продаж, обработка заявок, цепочка поставок).
Назначить ответственных за цифровизацию на уровне бизнеса и IT.
Собрать и освободить данные, определить источники и требования к качеству.
Выбрать минимально жизнеспособное техническое решение (MVP) и запустить пилот.
Оценить результаты, масштабировать успешные решения на другие процессы.
Обеспечить обучение и культуру data-driven принятия решений.
Обеспечить безопасность: внедрить базовые политики IAM, резервирование, мониторинг.


Как подготовиться к внедрению


Провести аудит текущих процессов и выявить узкие места и болевые точки.
Определить KPI и целевые показатели для цифровых проектов.
Сформировать ROI-обоснование по каждому пилотному направлению.
Разработать дорожную карту с этапами, ресурсами и сроками.
Выработать стратегию управления данными: качество, хранение, доступ.

Если хотите, могу:

Сформировать для вас персонализированную стратегию цифровизации под вашу отрасль и размер компании.
Разработать пример дорожной карты на 12–24 месяца.
Подготовить чек-лист для аудита цифровых возможностей вашей организации.
Подобрать набор технологий и поставщиков под ваши требования. Сообщите, в какой отрасли вы работаете, размер бизнеса и какие цели цифровизации для вас приоритетнее.